31 Ekim’de “Türk İnsanı Önce Sigortadan Vazgeçiyor” isimli bir yazı yazmış ve bir de anket başlatmış, değerlendirmesini de bu güne Pazar yazısı olarak bırakmıştık. İşe başlamadan önce anketin soru ve cevaplarını şuraya bir taşıyalım.

Senaryo: Kriz var ve tam ortasındayız. Gelirimiz %20 azaldı. Yatırımlarımız %30 değer kaybetti ve sağlık sigortamızın yenileme tarihi geldi. Sigorta danışmanımızla görüştük ve bu yıl primimiz geçen yıl teminatlarıyla benzer teminatlar seçmiş olmamıza rağmen %10 artmış. Kredi kartı limitimizin %75?ine yaklaşmışız. Evliyiz ve 2 de çocuğumuz var. Sigorta primleri ödemek bu yıl bizi epey zorlayacak gibi görünüyor. Ne yapacağız?

Alternatif 1: 6 yıldır devam ettiğimiz, 1 kere basit bir ameliyatımızı ödeyen ve doğum masraflarımızın büyük bir bölümünü karşılayan, çocukların ilk yıl rutin kontrolerinde epeyce destek olan sigortamızı yenilemeyeceğiz. Ailece hastalanmamak için dua edeceğiz, önlem olarak grip aşısı olacağız.

Alternatif 2: Poliçe teminatlarımızı minumuma indireceğiz, geçmişten gelen haklarımızı koruyacağız, karşılamakta zorlanmayacağımız sağlık risklerimizi üstleneceğiz, bizi zorlayacak durumlar için kendimizi teminat altına alacağız.

Alternatif 3: Önceliğimiz sigortalarımız, prim ödeme dönemi için başka tasarruf tedbirleri alıp, sigortamızı standartımızı bozmayarak yenileyeceğiz.

Şahsi tahminim, ankete gelen cevalarla birlikte, sigorta bilincinin ne düzeyde olduğunun ortaya çıkacağı idi. Anket, kullanıcılar seviyesinde değil, sigortajans.com’un kullanıcı kitlesi sebebiyle, sigorta sektörü çalışanları ve aracıları ile ilgili bir sonuç üretecekti bize. Sizlerin de müşterilerinize bu yönde bir yol göstereceğinizi düşündüğümden, ileri vadede bu bilinci, çıkan sonuç yönünde yayılacağını ve gelişeceğini düşünüyorum.

Evet kriz diye bir şey var. Fakat şirketleri batıran kriz değil, nakit akışı dengelerinin bozulmasıdır. Eğer likiditeniz fazla ise kriz sizin için bir avantaj durumuna dönüşecektir. Yanlış anlaşımlma olmasın, bu demek değildir ki, kriz iyi bir şey! Gelelim sonuçlara;

İkinci alternatif ve bence en mantılı olanı, anket sonuçlarında açık ara ileride. Anket bu geceyarısı sonlanacak ama, Pazar yazısı, Pazar günü yayınlanabilsin diye biraz erken sonuçlarla yola çıktım.

Konumuz sağlık sigortası idi. Eğer sağlık sigortası kullanıcısı iseniz, ilk dönemlerde bazı muafiyetlerinizin olduğunu, sigortalanma tarihinde geçmişe dayanan rahatsızlıklarınızın bundan sonraki hayatınız için, poliçe haricinde tutlacağınızı bilirsiniz. Eğer böyle bir rahatsızlığınız var ise ve bu rahatsızlık devam edecek gibi görünüyorsa sizin için en mantıklı seçenek 3. alternatiftir. Öte taraftan sigorta şirketinizin, görünen riskler için teminatlarınızı arttırmayacağını düşünerek, böyle bir riskin var olması halinde, doğru seçenek yine 3. seçenek olacaktır. Anket sonucunda bu durumda olanların oranı %24 gibi görünüyor.

Bu durumlar dışında ise, birçok sağlıklı sağlık sigortası kullanıcısı için -görünen bir risk olmadığını farzederek- en mantıklı seçenek, kriz döneminde üzerinde taşıyabileceği riski üstlenip, taşıyamayacağı riski sigorta şirketine emanet etmesi gerekir. Anket sonuçlarında bu seçenek %71 oy almış.

Ve gemileri yaktığınız an! Hiçbir çıkar yol bulamadığınızı düşünüyorsanız mecburen %5 oy olan ilk seçeneği seçmek durumundasınız. Ama bu seçeneği seçmeden kurtulma şansınız, ters mantıkla %95.

Anket sonuçlarının bana ifade ettiği şey özetle şu;

Sağlık sigortası sahipleri, kulandıkları ürünün ne işe yaradığını biliyorlar, zor durumlarda mantıklı seçenekler yapabilecek kadar bilgi sahibiler ve tercihleri o güne kadar elde ettikleri hakları kaybetmeden, kriz zamanın üstlerinde küçük riskler taşıyarak, poliçe primlerini minimize etmek.

Bir küçük hatırlatma daha, konumuz sağlık sigortaları olduğu için bu Yapı Kredi Sigorta Genel Müdürü, Murat Güvenel’in “sigorta bilinci” ile ilgili söylediklerini pek etkilemiyor. Biz sektörün sadece bir branşının bir ürünü ile ilgili bir çalışma yaptık. Diğer ürünleri de bu çalışmanın içine kattığımızda sonuçların ciddi farklılıklar göstereceğini düşünüyorum.

Önceki Pazar Yazıları:

26 Ekim 2008 – Sürücüler! Aptal Olmayın.
19 Ekim 2008 – Ofisiniz Kaçıncı Yüzyılda Çalışıyor?
12 Ekim 2008 – Hangi Jenerasyonsunuz?
14 Eylül 2008 – Sigorta Acenteleri ve Elektronik Kimlik